무엇을 도와드릴까요?
자주 묻는 질문
첫 세션은 어떻게 시작하나요?+
대시보드에서 '+ 새 세션 시작'을 클릭하면 1초 만에 세션이 만들어져요. 자료는 그 다음에 올려도 됩니다.
고객이 코드를 어떻게 받나요?+
세션 진행 화면 우측 패널의 'SMS 발송' 또는 '카카오톡 공유' 버튼으로 즉시 전송할 수 있어요.
녹음과 녹화는 어떻게 다른가요?+
녹음은 호스트 마이크 음성만, 녹화는 고객이 보는 화면(자료 + 어노 + 포인터) + 음성을 함께 합성해 녹화합니다.
영상 녹화 시 고객의 카메라가 켜지나요?+
아니요. 영상은 호스트가 본인 PC에서 합성하는 화면일 뿐이며, 고객의 카메라·마이크는 절대 사용되지 않습니다.
AI 요약은 어떤 기능인가요?+
Whisper로 음성을 텍스트로 변환하고 GPT-4o로 핵심 요약을 만듭니다. 영상 모드에선 타임라인 썸네일도 함께 제공돼요. Pro 전용.
구독을 어떻게 해지하나요?+
계정 설정 → 구독 관리에서 1클릭으로 해지 가능. 해지 후에도 결제일까지는 Pro 기능을 그대로 사용할 수 있어요.
환불 정책이 어떻게 되나요?+
결제일로부터 7일 이내, 미사용 상태일 경우 전액 환불됩니다. 자세한 내용은 이용약관 참조.
자료 라이브러리 한도는 늘릴 수 있나요?+
현재 40장이 표준이며, 향후 Pro 플랜에서 한도를 늘리는 옵션을 추가할 예정입니다.